LOJA E PRAZOS
Além de distribuir nossos produtos por lojas em todo país, nós também operamos uma loja virtual que faz envios para todo território nacional. A Galápagos, entretanto, não possui loja física!
Todas as encomendas partem de nosso estoque em Santa Catarina, e são enviadas por uma transportadora ou pelos Correios, opção a ser escolhida no ato da compra de acordo com a disponibilidade para o CEP de destino.
PRAZOS DE ENVIO
Os prazos para entrega de pedidos realizados em nossa loja virtual variam de acordo com o método de entrega selecionado durante a compra.
O tempo normal de processamento dos pedidos é de até 3 dias úteis, com a possibilidade de até 1 dia útil adicional para compensação de boletos. Após o processamento do pedido, ocorre a coleta da encomenda.
Para fins de contagem desses prazos, os sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.
CADÊ MEU BOLETO?
Se você concluiu sua compra e não encontra o boleto para pagamento do pedido, você pode acessá-lo através da página Meus Pedidos, clicando no botão Detalhes para o pedido desejado. O código de barras do boleto será exibido no topo da página, e o arquivo completo pode ser baixado clicando no texto “Clique aqui para acessar”.
COMPRAS ATRAVÉS DE LOJAS PARCEIRAS
As compras realizadas fora do e-commerce da Galápagos não são manuseadas ou entregues por nós. Portanto, caso tenha alguma dúvida relativa a um pedido feito fora do nosso site, por favor, entre em contato com a loja ou e-commerce responsável pela venda. Para encontrar uma loja parceira, acesse nossa página Onde Comprar.
Se a sua compra foi feita através da Amazon, consulte a seção Sobre como comprar de um vendedor para mais detalhes.
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